2.8月一年和五年LPR连四月持平;
3.贝壳背后的ACN模式。
——编者按
社长说




周三美股震荡走低,三大股指全线收跌,纳指跌0.57%,标普500指数跌0.44%,道指跌0.31%。大型科技股多数下跌。
【港股市场】
今日港股收盘,恒生指数收盘报24791.39点,收跌1.54%。汽车、消费、金融股领跌,科技股相对抗跌。


央行公布8月LPR(贷款市场报价利率)一年期利率为3.85%,五年期以上品种利率4.65%,为连续第四个月持平,符合市场预期。
业内人士认为,鉴于LPR锚定的基准MLF(中期借贷便利)本月操作利率维持不变,今日LPR报价持平属意料之中,年内进一步下调的概率亦在减小。
因旗下一工厂出现新冠疫情 加拿大枫叶食品公司宣布暂停向我国出口猪肉
加拿大肉类加工商枫叶食品(Maple Leaf Foods)(MFI.TO)宣布自愿暂停向中国出口猪肉,此前该公司在曼尼托巴省的一家工厂出现新冠疫情。
该公司表示,正在积极遵守中国政府针对加拿大加工商出台的新规定,即要求任何出现新冠病毒感染者的工厂都要暂停对中国的出口。
ACN模式
招股书显示,截止2020年6月,贝壳平台已经服务有260个经纪品牌,4.2万门店,及45.6万经纪人。
根据经济普查数据,2018年末,中国房地产经纪行业从业人员合计158.3万人。贝壳就占了28.8%。

这些往日的对手,真的从线下的竞争,变成了在贝壳上的合作?
对贝壳背后的ACN模式,更是好奇了。
ACN到底是什么,贝壳应用的是个怎么的商业模式?
针对行业痛点变革商业模式
传统的房地产服务平台模式,经纪人在一单交易中的服务角色并无细分,就是一人尽可能担任多职,房源录入、维护、钥匙、实勘,“客源转介绍”和“客源成交人”等。
要是经纪人都这么全能也还好,但这不太可能,所以就会存在一些经纪人由于经验不足而影响服务质量与效率。
这是服务质量与效率的问题。还有一个,就是房源信息方面的虚假失真。
传统房地产服务盈利模式,多数以收取端口费和广告费为主。这端口收费模式下,绝大多数地产经纪人需要自行支付向外部流量平台购买端口的费用,为了尽可能减少亏损,他们就会录入尽可能多的信息来提高覆盖率与吸引需求,这些录入的信息就存在了一定的虚假成分。
针对行业传统模式存在的弊端,贝壳搞出了一个新模式,也就是ACN(Agent Cooperate Network)平台模式。
贝壳采用的ACN模式,即在遵守房源信息充分共享等规则前提下,把整个服务链条细化,同品牌或跨品牌经纪人之间以不同角色共同参与到一笔交易中,成交后按照各角色在各环节的贡献率进行佣金分成。
按照彭永东所说的,ACN是一套行业合作机制。就是把所有角色进行分工,而角色分工的背后是利益分配。
说一下角色分工:
ACN就是把之前传统模式的经纪人的工作给分为10个角色(房源方5个,客源方5个)。
【房源录入人】第一个把房源录入ACN的经纪人;
【房源维护人】在房源录入人无法帮助房子成交,甚至无法陪同客户看房的情况下,需要一个在房源附近、熟悉小区环境,可以陪同客户看房的经纪人;
【房源实勘人】就是对房源进行拍照、录制VR的人;
【委托备件人】需要做所有备件工作(比如获得业主签字的委托书、身份信息、房产证信息,然后上传到政府指定的系统)的人;
【房源钥匙人】这是个独立的角色,一边需要得到业主同意,一边要挑起业主对经纪公司的信任。这个人可能是陪同客户看房的人。
以上是房源方的5个角色。跟传统模式相似的是,一个经纪人也可能会同时承担几个角色。不同的是,角色分工之后,专业度更匹配。承担角色越多,得到利益越多。
一般来说,这5个角色加起来的中介费,大致上占总体的四成。
剩下的就是客源方了。客源方角色也是5个:
【客源推荐人】就是第一个接触客户,把客户引入ACN合作网络、到平台上成交的人;
【客源成交人】就是帮助客户找到满意的房子,并完成带看、成交、最终完成签约的人;
【客源合作人】很多时候,经纪人是小组作战的,总要有一个辅助的角色,比如带看和交易的时候准备一些文件。适合新人。
【客源首看人】就是最先带客户看房的经纪人,即使最后是别的经纪人带去看房并成交了,客源首看人也是最先那个。这是ACN预防抢单、撬单的部分。
【交易/金融顾问】ACN有统一的交易中心。客源成交人把客户带到交易大厅,专员可以帮助业主、客户完成签约、贷款等交易手续,减少客源成交人的事务性工作,也降低风险。
此模式下,分佣机制更加均等化,经纪人可在自身擅长的领域参与多单交易中的多个环节,在促进精细分工、提高资源利用效率的同时,也有利于降低内部恶性竞争、推动良性竞合,从而能实现服务品质、顾客满意度的提升,解决行业痛点。
2)交易佣金替代端口费 ,更加注重技术投入与用户体验。
针对传统模式的端口收费弊端,贝壳取消了端口收费模式,主要靠促成成交后的交易佣金为收入来源。这也就从根源上降低了经纪人迫于经济成本压力而进行的虚假房源录入。
同时,为促成交易,贝壳更注重的是技术层面。通过技术手段提升房源真实性与线上使用体验,将楼盘字典、VR、航拍、3D 模型等技术应用在整个平台上的房源中,进一步确保房源真实性与提升浏览体验。
贝壳的ACN模式,看来是解决了行业痛点,但并不是大家都接受的。
尤其是在同行眼里,这样的模式莫不是想搞行业吞并?
2018年4月,贝壳的ACN网络正式上线之后,迎来的是各种怀疑、质疑的声音。
就此,贝壳也有招。先是把链家所有真房源都放在ACN网络里,然后表示所有后边加入的哪怕是曾经的竞争对手的经纪公司,都可以跟卖链家这些房源。
(贝壳是由链家网升级而来的。链家的真房源是)
链家的先干为敬,行业将信将疑,之后也有房产经纪公司,抱着试试看的心理加入了,在发现有所成效之后,外房源也逐渐多了。现在,ACN里的跨店合作率,已经超过了70%。
目前,在房地产交易服务赛道中的玩家有四类:以58同城为代表的流量端口模式,以贝壳找房为代表的经纪人ACN协作模式,以易居为代表的开发商资源广泛整合模式,及以房多多为代表的中小经纪品牌生态赋能模式。
四大玩家,四种模式,他们分别以不同的商业模式及核心优势分食房地产交易服务赛道的市场份额。
ACN模式能否让贝壳在赛道中撒开了玩,还有待考验。
目前,移动房地产服务行业主要存在四种商业模式:综合服务模式、经纪人服务模式、细分领域专注模式、产业链延伸整合模式。
其中,经纪人服务模式、细分领域专注模式、产业链延伸整合模式均更加聚焦于部分服务群体或服务需求,平台主要深耕与注重提升其在特定专业领域的服务能力。
比如,移动经纪人、碧桂园凤凰通、房多多等为经纪人服务模式;自如、蛋壳、Airbnb等为细分领域专注模式;土巴兔、蜗牛装修、齐家网等为产业链延伸整合模式。
而综合服务模式由于依托信息技术、经纪人、房源信息、服务延伸等具备更加庞大的用户基础,可以提供更为丰富的应用场景和模式生态、更充分满足与挖掘用户需求,同时也由于数据与技术复杂性更高,对平台的运营战略与能力的要求更高。比如,安居客(58系)、贝壳找房、链家等。